在遇到无法将截图或视频发送到智能手机的情况时，请先在技术支持页面“发送到智能手机的步骤”中确认操作步骤是否正确。

如果按照步骤操作依然无法顺利发送，请将您的智能手机软件（系统、读取 QR Code（二维码）的软件、浏览器）更新至最新版本。

*软件的更新方法，请查看所使用机型的说明书或厂家官方网站。

将软件更新至最新版本后依然无法顺利发送时，请查看以下内容。

无法读取 QR Code（二维码）时

在读取 QR Code（二维码）的画面中选择“无法连接时”，并查看随后显示的信息。应对措施会因信息内容而异。

<显示 SSID 或密码等信息时>

请在智能手机的网络（Wi-Fi）设置里输入画面中所显示的SSID和密码。之后，智能手机会通过无线连接的方式尝试与 Switch 主机进行链接，并有可能解决该问题。

<显示 URL 时>

请在智能手机的浏览器里输入并打开画面中显示的 URL，尝试进行连接。此外，在输入 URL 时，请忽略“/index.html”。

*QR Code 是 DENSO WAVE 公司的注册商标。

读取了 QR Code（二维码）后仍然无法进行连接时

在读取了2个 QR Code（二维码）后，浏览器中仍未显示截图或视频，或者显示“504 Gateway Timeout”时，可能是智能手机优先选择了蜂窝数据网络，才使得无法与 Switch 进行连接。

如果遇到这样的情况，请您暂时将智能手机的“蜂窝数据”关闭，便有可能改善当前的连接状况。