1、确保您的Nintendo Switch主机以及Joy-Con固件已经升级到了最新版本；

2、如果您使用的是Joy-Con：

1）该amiibo之前是否在Joy-Con正常使用？

i) 如果之前正常使用，请按如下步骤操作：

a) 长按电源键3秒，然后在电源选项中选择重启。请确保右Joy-Con摇杆上的NFC区域上没有任何阻挡物，如果您之前有安装保护套，请暂时取下。

b) 在未插入基座的状态下，将Joy-Con安装到主机上，启动amiibo兼容的软件并使用amiibo贴近NFC区域。

c) 重置amiibo数据。有关如何重置amiibo数据，请参阅“如何重置amiibo数据”条目。

d) 如果问题仍然存在，使用另一个amiibo重新测试，或在另一个右Joy-Con上用同一个amiibo重新测试，或在一个Nintendo Switch专业手柄上重新测试该amiibo。

e) 如果另一个amiibo在此右Joy-Con上正常工作，说明原先的amiibo出现故障，需要更换。请您联系您购买amiibo的零售商进行更换。

ii) 如果之前未使用过该amiibo，请按如下步骤操作：

a) 请确保您使用的是正版amiibo产品。正版amiibo底部应有NVL-001或 NVL-201的字样，如果无上述字样，说明您使用的并非正版amiibo。使用正版amiibo可解决上述问题。

b) 请确保右Joy-Con摇杆上的NFC区域上没有任何阻挡物，如果您之前有安装保护套，请暂时取下。

在未插入基座的状态下，将Joy-Con安装到主机上，启动amiibo兼容的软件并使用amiibo贴近NFC区域。

3. 如果您使用的是Nintendo Switch专业手柄，首先确认Nintendo Switch专业手柄已经与主机配对完毕。如果Nintendo Switch专业手柄使用USB线与主机连接，请确保“Nintendo Switch专业手柄的有线连接”的选项为“关闭”状态，否则手柄上的NFC区域将处于失效状态。

请注意，Nintendo Switch专业手柄的NFC区域位于手柄正中间Nintendo Switch的标志处，请仿照上述Joy-Con故障排查的方式对出现问题的Nintendo Switch专业手柄进行故障排查。